🛍️ Commerce & Vente

Pourquoi ce thème compte ?

Le commerce et la vente constituent l’un des terrains où l’anglais est le plus rentable professionnellement : présenter un produit, qualifier un besoin, argumenter, négocier un prix ou relancer un prospect exige un vocabulaire précis et un ton juste. Que vous travailliez dans le retail, l’e-commerce, le B2B ou le luxe, savoir dire un quote, un lead, un upsell ou un follow-up change votre crédibilité en réunion internationale.

Les francophones tombent souvent dans les mêmes pièges : le calque commercial(qui en anglais signifie surtout « publicité TV » ou « à but lucratif », pas « vendeur »), la confusion entre price / cost / fee / rate, l’oubli des phrasal verbs essentiels (to close a deal, to reach out, to touch base), et une politesse trop directe qui peut sembler brusque à un client anglo-saxon habitué aux formules d’atténuation.

Conseils pour progresser

• Rédigez un mini-pitch de 30 secondes sur votre entreprise ou votre produit, et répétez-le jusqu’à ce qu’il sorte naturellement.
• Constituez votre propre lexique par situation : prospection, démonstration, négociation, closing, service après-vente. Un mot appris hors contexte est un mot vite oublié.
• Écoutez des sales calls ou des podcasts B2B pour entendre les formules d’atténuation typiques (I was wondering if…, would it be possible to…).
• Croisez les modules : combinez cette section avec le vocabulaire professionnel et les dialogues pour ancrer les mots dans de vrais échanges.