B1
Handling Complaints – Vocabulary in English
Vocabulaire utile pour traiter les réclamations clients avec professionnalisme.
Vocabulaire des Réclamations
| Français | English |
|---|---|
| une réclamation | a complaint |
| se plaindre | to complain |
| un défaut | a defect |
| un produit endommagé | a damaged product |
| un remboursement | a refund |
| un échange | an exchange |
| désolé pour ce désagrément | sorry for the inconvenience |
| nous allons résoudre cela | we will resolve this |
| une solution rapide | a quick solution |
| geste commercial | goodwill gesture |