Email Vocabulary in English

L’e-mail professionnel en anglais : registre, formules et mécanique

Un email anglophone se joue sur trois registres. Formel : Dear Mr. Smith … Kind regards. Neutre-professionnel : Hi James … Best regards. Informel-collègues : Hey team … Cheers. Entre les deux : des tournures de service (Could you please…, I’d appreciate it if…, following up on my previous email, just a quick note to…) et des mécaniques universelles — reply, reply all, forward, cc, bcc, attach a file, subject line, thread. Choisir le bon registre dès la première ligne évite de paraître froid ou, à l’inverse, trop familier avec un client.

Pièges pour les francophones : Please find enclosed s’emploie pour un courrier papier — dans un email, on écrit Please find attached ; I hope this email finds you well est devenu tellement stéréotypé qu’il vaut mieux l’éviter ; Cordialement ne se traduit pas par Cordially (rare) mais par Kind regards ou Best regards.

À retenir en priorité : Kind regards / Best regards, please find attached, following up on, reply all / cc / bcc, could you please.